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智能家居产品设计与用户体验手册

第1章

1.1目标用户画像与场景映射

首先明确智能家居的核心受众群体，建议将用户细分为“独居极简主义者”、“有孩家庭”、“银发健康守护者”及“远程办公精英”四类，其中独居用户占据60%的市场份额，其核心痛点在于能源浪费与居住安全。针对独居用户，场景映射需聚焦于“无人值守模式”，即用户离家后，系统能自动调节照明至节能模式并监控燃气泄漏，确保设备在24小时无感运行，这是区别于传统家电的关键。

对于有孩家庭，场景需涵盖“儿童安全守护”，包括自动报警、跌倒检测及药箱智能提醒，要求设备响应时间小于3秒，并具备远程一键开启“儿童模式”的能力。银发用户群体对