广告业务运营与市场推广手册（执行版）.docx

广告业务运营与市场推广手册（执行版）

第1章

1.1目标客户画像深度分析

我们要通过数据清洗工具对过去三年的销售漏斗数据进行回溯分析，将那些曾产生有效咨询但流失率超过30%的潜在客户重新提取，以此构建“高意向流失客户”画像，这比单纯看新客数据更能反映真实需求。接着，利用RFM模型（最近一次消费、消费频率、消费金额）对现有客户进行分层，将客户划分为“高价值沉睡用户”、“潜力成长用户”和“低价值流失用户”，并针对“高价值沉睡用户”制定专属的唤醒方案，预计可提升其复购率至45%以上。

在此基础上，运用地理围栏技术（Geofencing）结合社交媒体行为数据，绘制出不同城市区域