2026年公共关系策略与危机管理试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系策略与危机管理试题

一、单选题（每题2分，共20题，合计40分）

1.在2026年，某科技公司因新产品存在安全隐患而引发公众关注，其危机公关的首要步骤应是？

A.立即发布声明否认问题

B.延迟回应等待事态平息

C.成立专项小组调查并透明化进展

D.转移话题强调其他产品优势

2.以下哪项不属于2026年中国数字经济背景下企业公关的新挑战？

A.数据隐私保护法规趋严

B.社交媒体舆论发酵速度加快

C.传统媒体渠道影响力下降

D.国际供应链风险减少

3.若某地方政府在2026年因环保政策执行不力导致群体性事件，最有效的危机沟通策略是？

A.强调政策初衷并指责反对者不理性

B.暂停所有沟通等待上级指示

C.派员上门逐户解释并收集意见

D.通过官方媒体发布冗长报告淡化矛盾

4.2026年，某餐饮品牌因后厨卫生问题被曝光，此时最不适宜采取的公关措施是？

A.立即关闭涉事门店配合调查

B.联合行业协会发布行业自律倡议

C.在短视频平台发布员工培训视频

D.直接向消费者提供退款补偿

5.城市形象公关中，2026年特别突出的地域性挑战是？

A.经济增长放缓导致宣传资源减少

B.跨境文化冲突加剧引发负面标签

C.本地方言推广政策受阻

D.旅游景点商业化过度投诉增多

6.若某车企在202