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家政服务员理论知识考核试题题库及答案

一、单项选择题

1.家政服务员在与雇主交谈时，以下哪种做法是正确的（）

A.随意打断雇主说话

B.认真倾听，适当回应

C.只关注自己感兴趣的话题

D.频繁看手机

答案：B。家政服务员与雇主交谈时，认真倾听并适当回应是尊重雇主、有效沟通的表现。随意打断雇主说话不礼貌；只关注自己感兴趣的话题不能全面了解雇主需求；频繁看手机是不尊重的行为。

2.以下哪种清洁用品不适合用于清洁大理石地面（）

A.中性清洁剂

B.酸性清洁剂

C.清水

D.微湿的拖把

答案：B。大理石主要成分是碳酸钙，酸性清洁剂会与碳酸钙发生化学反应，腐蚀大理石地面，而中性清