2022年电信省分公司转正面试真题及评分标准附答案.docVIP

2022年电信省分公司转正面试真题及评分标准附答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.电信企业的核心价值观中，“以人为本”强调的是（）。

A.以员工为本B.以客户为本C.以股东为本D.以合作伙伴为本

2.以下哪种业务不属于电信的基础业务（）。

A.固定电话语音业务B.移动语音业务C.互联网数据中心业务D.手机短信业务

3.电信企业在市场竞争中，差异化竞争策略的关键在于（）。

A.产品价格B.产品功能C.产品特色D.产品质量

4.电信网络的可靠性指标不包括（）。

A.网络可用性B.网络时延C.网络平均故障间隔时间D.网络平均修复时间

5.电信市场营销中，市场细分的依据不包括（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技术因素

6.电信企业的服务质量评价指标中，“响应性”指的是（）。

A.服务人员的专业知识和技能B.服务人员的态度和礼貌C.企业帮助客户并迅速提供服务的愿望D.企业对客户的承诺和保证

7.以下哪种技术不属于5G的关键技术（）。

A.大规模MIMOB.毫米波通信C.载波聚合D.光纤接入

8.电信企业的成本构成中，以下哪项属于固定成本（）。

A.网络设备的