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供水供电供暖服务规范与应急处理指南（执行版）

第1章供水服务规范与标准

1.1水质安全监测与达标要求

地表水水质需符合国家《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）中IV类及以上标准，确保管网末梢余氯浓度不低于0.3mg/L，pH值控制在6.5-8.5之间，以保障居民饮水安全。饮用水源保护区内严禁新建排污设施，并实施24小时视频监控与水质自动监测，一旦监测数据异常，必须在30分钟内启动应急预案并切断污染源。

供水管网末端水质抽检频率应不低于每月一次，重点检测管网中的细菌总数、大肠菌群及总大肠菌群指标，若大肠菌群检出阳性，必须立即停运并排查泄漏点。水质达标率需达到100%，即每日抽取的24小时供水样本中，所有指标均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），并出具符合要求的《水质检测报告》。建立水质数据自动分析系统，实时比对历史同期数据，若连续3天出现水质波动，需人工复核并追溯至上游处理厂，确保水质稳定达标。

严格执行“源头清、过程净、末端好”原则，对每栋住宅楼安装智能水表与水质在线监测终端，实现水质数据与居民用水量的自动关联分析。

1.2供水管网建设与输配系统标准

供水管网铺设必须采用HDPE双壁波纹管或PE管，管径需根据《城镇供水管网规划标准》（CJJ99-2015）计算，确保水力计算压力满足最不