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旅游会展策划与执行手册（执行版）

第1章

1.1目标市场定位与目标客群画像

需明确会展项目服务的核心地理边界，通过GIS地图分析选定城市（如上海、成都或深圳）的会展密集度，识别出周边300公里内的其他大型展会作为主要客源辐射源，确保目标市场具有足够的流量基础。接着，利用人口统计学模型筛选核心客群，重点锁定35-55岁、拥有10年以上商务出行经验的决策者，同时结合“会展+旅游”概念，将游客年龄层向25-40岁商务休闲人群倾斜，以匹配高消费力需求。

在客群画像中，必须细化到“参会者”与“游客”的双重属性，前者关注行业趋势与供应链，后者追求沉浸式体验与社交属性，需将两者在时间线上进行交叉重叠分析，找出共同的高频出行时段。针对目标客群的心理特征，设计专属的“商务休闲”场景，例如在会议期间嵌入小型晚宴或夜间灯光秀，利用心理学中的“峰终定律”提升客户满意度，从而增强复购意愿。依据行业报告数据，统计目标客群对“数字化参会”、“绿色会展”及“本地化美食”的接受度评分，若某项指标低于65分，则需在市场定位中予以强化或调整活动形式。

通过问卷调查与焦点小组访谈收集一线参会者的反馈，验证市场定位的准确性，确保策划方案能真正击中目标客群最痛点和最兴奋点，避免“水土不服”。

1.2行业趋势预测与竞争格局梳理

深入分析全球及中国会展业的“后疫情时代”复苏趋势，