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航空安全检查员操作手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与职责

本手册适用于所有在民用航空器上执行安全检查工作的航空安全检查员，涵盖从值机柜台、行李分拣区、安检通道到停机坪及廊桥区域的每一个作业环节。安全检查员必须严格履行“双人复核”制度，即两名持证人员必须同时在场，方可对旅客、行李及航空器货物进行实质性检查，严禁单人操作。

当发现可疑物品时，检查员必须立即触发警报系统，并在3秒内引导旅客至最近的安全撤离通道，同时启动语音广播告知旅客“请听从指挥，配合检查”。对于发现违禁品的检查员，必须第一时间记录违禁品名称、数量、包装特征及发现时间，并立即向主管领导报告，不得私自处置或销毁。检查员在作业过程中需保持与旅客的文明沟通，使用规范用语，严禁对旅客进行辱骂、威胁或任何形式的暴力行为。

所有检查员必须时刻关注周围旅客状态，若发现旅客有自杀、自伤或企图破坏航空器安全的行为，必须立即采取隔离措施并上报安保中心。

1.2安全管理目标

本章节旨在确立航空安全检查工作的核心目标：确保旅客人身与航空器财产安全，实现“零事故、零违规、零投诉”的安全管理愿景。通过严格执行标准化作业程序（SOP），将人为操作失误率降低至0.01%以下，确保每起异常事件都能在5分钟内得到定性分析并闭环处理。

建立动态风险预警机制，通过数据分析预测潜在的安全威胁，确保在极端恶劣天气或航班延误等特殊情况