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2025年铁路客运安全教育与培训手册

第1章铁路客运安全红线与基础认知

1.1铁路安全法律法规与规章制度解读

依据《中华人民共和国铁路法》第五十二条规定，列车运行中严禁擅自打开车门或车窗，任何人员不得在列车上吸烟、饮食或存放易燃物品，违者将面临《铁路安全管理条例》第一百零二条规定的行政处罚，包括警告、罚款或暂扣驾驶证。必须严格执行《铁路旅客运输规程》中关于实名制查验的规定，所有进站旅客须出示“铁路电子客票”或有效身份证件，无票或持无效票据者将被拒绝上车并按规定补票，严禁携带违禁品（如管制刀具、易燃易爆物）进站。

参照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，列车工作人员发现旅客携带危险品时，应立即启动应急预案，使用“列车广播+广播员口头制止”的双重指挥机制，并上报调度中心进行联合处置。依据《中华人民共和国安全生产法》第三十五条，铁路车站、列车必须严格执行“三检制”（班前、班中、班后检查），重点检查站台安全警示灯、扶手带、车门锁闭状态，确保“零隐患”运行。必须严格遵守《铁路旅客运输管理规则》中关于“站车交接”流程，列车长须于发车前30分钟确认所有旅客已妥善安置，旅客须配合列车员进行人身检查，严禁携带手机、充电宝等违禁品上车。

需落实《铁路客运服务质量规范》中关于“安全告知”的硬性指标，列车员须在旅客上车后2分钟内完成安全提示，重点告知“防拥挤、防跌倒、防