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电子商务师初级

1．寄生病毒、覆盖病毒和伴随病毒是属于（）

A、混合型病毒B、引导型病毒C、文件型病毒D、宏病毒

2．商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台（）

A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购

3.第一个能够赚钱的搜索引擎（）

A、googleB、baiduC、yahooD、infoseek

4.在网店中，“合并发运”是指什么？（）

A、将相同订单的多个商品打包在一起发运

B、将不同订单的多个商品打包在一起发运

C、将相同订单的多个商品分开打包发运

D、将不同订单的多个商品分开打包发运

5.在电子商务售后服务中，以下哪项不是一个有效的处理投诉的方法？（）

A、保持冷漠，理解对方投诉B、收集详细资料，分析问题

C、尽快给出完美的解决方案D、给予顾客道歉和赔偿

6.在整理电子商务平台文字信息时，以下哪项是正确的做法？（）

A、忽略信息的来源和权威性评估

B、对信息进行全面而深入的研究

C、不进行信息的归纳总结和提炼

D、不进行信息的验证和核实

7．利用Windows超级终端（）

A、一次能传输多个文件