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2026年永辉超市市场营销面试门店会员营销

门店会员营销题目（共5题，满分100分）

题目1（单选题，15分）

背景：永辉超市某门店位于三线城市，2025年会员数量达2.3万人，但复购率仅为35%，低于行业平均水平。门店计划通过会员营销提升复购率，以下哪种策略最有效？

A.降价促销，对所有商品提供折扣优惠

B.推出“积分兑换”活动，鼓励高频消费

C.建立“会员专享日”，每月固定一天对会员开放秒杀

D.提供个性化优惠券，根据消费偏好精准推送

答案：B

解析：

-A选项的降价促销虽能短期提升销量，但可能损害品牌形象，且无法解决复购率低的核心问题。

-B选项的“积分兑换”能建立长期客户关系，通过游戏化激励会员持续消费，符合会员营销的精准性原则。

-C选项的“会员专享日”可能吸引非会员凑热闹，对提升核心会员复购作用有限。

-D选项的个性化优惠券是可行的，但需配合数据分析能力，短期效果不如积分体系稳定。

行业针对性：三线城市会员忠诚度培养需低成本高粘性策略，积分体系比纯折扣更可持续。

题目2（多选题，20分）

背景：永辉超市某门店周边有3个社区医院和2所幼儿园，2025年数据显示会员中医疗用品和儿童零食购买频次较高。门店计划推出会员专属活动，以下哪些方案能结合地域特点提升营销效果？

A.与医院合作推出“会员凭挂号单享母婴产品8