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《西安地铁客流应急预案》

一、总则

1.编制目的

西安地铁作为日均承载超600万人次客流的核心交通枢纽，需防范因突发客流激增、设备故障、极端天气等导致的踩踏、火灾等事故。本预案旨在规范应急响应流程，明确各层级职责，确保突发事件中人员生命安全，最大限度减少次生灾害，保障城市轨道交通系统稳定运行。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）《生产安全事故应急预案管理办法》《陕西省公共安全条例》《西安市轨道交通管理条例》《铁路安全管理条例》等法规，结合《西安地铁运营突发事件应急预案（2022版）》修订制定。

3.适用范围

适用于西安地铁1-14号线全网，涵盖车站出入口、站台、换乘通道等区域，涉及日均客流超过5万人次车站（如钟楼站、大雁塔站）及高峰时段（早7:30-9:00，晚17:00-19:30）的客流管控。应急响应对象包含乘客、工作人员、驻站公安、消防等关联单位。

4.工作原则

坚持生命至上、预防为主、分级负责、快速响应原则，建立平急结合、多部门联动、智能化预警的立体防控体系，确保应急响应时效不超过15分钟，疏散效率达90%以上。

二、基本情况

1.单位概况

西安地铁运营有限公司位于未央区太华北路88号，管理14条运营线路（总里程公里），日均客流峰值达680万人次（2023年统计数据），设站293座（含换乘站37座），日