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2026浙江宁波东方人力资源服务有限公司招聘编外人员4人考试参考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂向超市提出退货要求。超市以张某未提供购物小票为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某必须提供购物小票才能要求退货

B、超市有权拒绝张某的退货要求

C、张某有权要求超市退还商品并赔偿损失

D、此纠纷属于行政纠纷

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。但是，消费者仅凭记忆主张其购买商品或者接受服务的，如果经营者能够证明消费者未经正当途径购买商品或者接受服务，则经营者可以拒绝退货。在本案中，张某未提供购物小票，但超市无法证明张某未经正当途径购买商品，因此张某有权要求超市退还商品并赔偿损失。A项错误，消费者并非必须提供购物小票才能要求退货。B项错误，超市无权拒绝张某的退货要求。D项错误，此纠纷属于民事纠纷，而非行政纠纷。故选C。

2．李某在公园散步时，被一匹失控的马惊吓摔倒，造成腿部骨折。公园管理者表示，马匹由第三方租赁，且已购买保险，因此不承担赔偿责任。关于此事，下列说法正确的是