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2026年qc小组考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.质量控制的基本七种工具包括______、______、______、______、______、______和______。

2.在质量管理中，______是指产品或服务满足规定要求的能力。

3.______是指通过一系列的活动，对产品或服务进行监视和测量，并确保其满足规定要求的过程。

4.______是指在产品或服务的设计阶段，通过识别和消除潜在的问题，从而提高产品或服务的质量。

5.______是指在产品或服务的生产过程中，通过监控和调整生产过程，确保产品或服务满足规定要求。

6.______是指在产品或服务的交付阶段，通过监控和改进交付过程，确保产品或服务满足客户需求。

7.______是指在产品或服务的整个生命周期中，通过持续改进质量管理体系，提高产品或服务的质量。

8.______是指通过收集和分析数据，识别问题的根本原因，并采取纠正措施，以防止问题再次发生。

9.______是指通过收集和分析数据，识别过程的变异，并采取改进措施，以减少变异，提高过程的稳定性。

10.______是指通过收集和分析数据，识别客户需求，并采取改进措施，以满足客户需求。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量控制和质量保证是同一个概念。（）

2.统计过程控制（SPC