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导游业务知识与实践技能考题及答案

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出）

1.导游人员的核心职责是（）

A.安排旅游行程B.提供讲解服务C.保障游客安全与权益D.协调旅游活动

2.下列不属于地陪接团前准备工作的是（）

A.熟悉接待计划B.落实接待事宜C.做好物质准备D.迎接旅游团

3.导游在讲解自然景观时，运用“移步换景”的方法，主要是为了（）

A.突出景观特色B.增强讲解的生动性C.引导游客有序游览D.节省讲解时间

4.当旅游团中出现游客突发疾病时，导游首先应采取的措施是（）

A.立即联系医院B.安抚其他游客情绪C.初步判断病情并紧急处理D.报告旅行社

5.下列关于全陪职责的说法，正确的是（）

A.全陪只需负责全程陪同，无需参与景点讲解B.全陪应监督地陪的服务质量C.全陪不用协助处理旅游团内的矛盾纠纷D.全陪的核心工作是安排旅游团的餐饮住宿

6.导游讲解时，语速应控制在每分钟（）字左右较为合适

A.100-120B.120-150C.150-180D.180-200

7.当旅游团计划变更，导游应首先（）

A.执行变更后的计划B.向