2026年云服务器运维服务协议标准版.docxVIP

2026年云服务器运维服务协议标准版

甲方（服务提供方）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[客户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[客户注册地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[客户统一社会信用代码/身份证号码]

鉴于甲方拥有提供云服务器及相关运维服务的能力和资质，乙方需要使用甲方的云服务器运维服务以保障其业务的稳定运行，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供其位于甲方数据中心、由乙方拥有或控制的云服务器实例的运维服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(1)对乙方云服务器的CPU、内存、磁盘I/O、网络带宽、应用响应时间等关键性能指标进行实时监控；

(2)提供7x24小时事件监控与告警服务，对监控系统识别的异常事件进行告警通知；

(3)对于乙方通知或监控系统识别的故障，根据故障级别进行响应和处理，包括但不限于诊断分析、故障定位、采取补救措施等；

(4)根据乙方授权或预设策略，对乙方云服务器操作系统进行必要的安全补丁管理，包括漏洞扫描、风险评估及补丁部署（不含核心应用补丁）；

(5)协助乙方进行云服务器层面的安全配置建议