物业管理规范与物业服务手册.docxVIP

物业管理规范与物业服务手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于本物业项目（以下简称“本项目”）内所有服务区域、设施设备及建筑物的全生命周期管理，涵盖业主、物业企业、物业公司及第三方服务供应商在物业管理活动中的行为规范。适用范围明确界定为：物业管理区域内的公共区域（如大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、消防通道等）的日常保洁、秩序维护与绿化养护；房屋共用部位（如外墙、屋顶、电梯轿厢、公共照明等）的维护管理；以及共用设施设备（如供水、供电、供气、供暖、通信、监控、消防系统等）的运维管理。

适用范围不仅限于已建成交付的物业，还包括项目从前期物业服务阶段、物业管理服务阶段到后续维修养护阶段