2020年顺德大润发面试往届考生验证高频题库及满分答案.docVIP

2020年顺德大润发面试往届考生验证高频题库及满分答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.大润发在服务顾客时，强调的核心服务理念是（）

A.价格最低B.顾客至上C.商品最全D.环境最优

2.当顾客对商品价格提出异议时，以下做法正确的是（）

A.直接拒绝顾客B.不理会顾客C.耐心解释并提供解决方案D.让顾客找领导

3.大润发的库存管理中，最关键的是（）

A.增加库存数量B.降低库存成本C.保证库存安全D.合理控制库存水平

4.以下哪种促销方式在大润发比较常用（）

A.抽奖B.满减C.赠品D.以上都是

5.作为大润发的员工，在工作中应该保持（）

A.消极态度B.中立态度C.积极主动态度D.无所谓态度

6.大润发的商品陈列原则不包括（）

A.美观性B.便利性C.随意性D.关联性

7.当顾客与员工发生冲突时，员工首先应该（）

A.与顾客争吵B.保持冷静，倾听顾客意见C.直接离开现场D.找同事帮忙一起对抗顾客

8.大润发的企业文化中，强调团队合作的重要性，团队合作的关键是（）

A.各自为政B.互相推诿C.相互支持、协作D.只关注自己的工作

9.大润发在进行市场调研时，主要