物业收费标准与计费方法手册（执行版）.docx

物业收费标准与计费方法手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格限定在住宅、商业及办公物业管理的收费执行范围内，不适用于公共区域维修基金、消防隐患整改费或政府征收的行政规费。“物业服务费用”指业主向物业服务企业支付的全部费用，包含基础服务费、专项维修资金、公共收益及各类违约金等，严禁将其与“保洁费”、“绿化费”单独列项混淆。

“计费依据”涵盖国家法律法规、地方性物业条例、物业服务合同约定及双方签署的《物业服务收费公示表》，任何口头承诺均不能作为最终计费标准。“计费方法”指物业服务企业根据房屋面积、建筑面积、服务等级及合同约定，采用“包干制”、“酬金制”或“成本