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人际接触型服务企业知识吸收能力的多维剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今知识经济时代，知识已成为企业发展的核心要素，是企业获取竞争优势的关键资源。知识管理对于企业的重要性日益凸显，各国政府与企业都深刻认识到，有效的知识管理能够促进企业创新、提高生产效率、增强市场竞争力。罗默在知识和技术研究的基础上建立知识外溢模型，提出内生技术进步是经济增长的唯一源泉，但他的理论存在一定局限性，比如未关注知识外溢的前提条件，且其关于大国比小国经济增长快的结论与实际情况不符，因此，学者提出知识的互异性和知识吸收能力等因素，这些也成为现阶段知识管理研究的重点。

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