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基于NSCC模式的数字图书馆用户需求洞察与服务优化策略

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下，数字图书馆作为新型知识传播和服务平台，正逐步改变着传统图书馆的服务模式。它借助数字技术处理和存储各类文献资源，实现了跨地域、跨时空的信息共享与传播，为全民阅读、文化传承以及知识创新提供了关键支撑。

从全球范围来看，数字图书馆的发展呈现出蓬勃的态势。截至2023年底，全国各省市级图书馆数字资源总量已超过2万TB，涵盖了电子书、数字期刊、学术论文、图像、音频和视频等丰富的多媒体形式。开放获取（OpenAccess）运动的深入推进，使得大量学术期刊和研究成果免费向公众开放，