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银行信息科技生产系统容量管理制度.docx

银行信息科技生产系统容量管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为保障银行信息科技生产系统（以下简称“生产系统”）在其整个生命周期内，能够以合理的成本满足业务发展对系统处理能力、响应时间、稳定性及扩展性的需求，防范因容量不足或资源浪费导致的运营风险，提升服务质量与客户满意度，依据国家相关法律法规、行业监管要求及本行信息科技管理相关规定，特制定本制度。

第二条定义

本制度所称容量管理，是指通过对生产系统的资源（包括但不限于服务器、存储、网络带宽、数据库、中间件等）使用情况、业务交易量、用户访问量等进行持续监控、分析、预测、规划和调整，以确保系统在各种负载条件下均能提供稳定、高效服务的管理过程。

第三条适用范围

本制度适用于本行所有信息科技生产系统的容量规划、监控、分析、预警、调整及优化等管理活动。涉及的部门包括但不限于信息技术部、业务部门、风险管理部等。外包开发及运维的系统，其容量管理亦需符合本制度要求，并纳入全行统一管理。

第四条基本原则

容量管理应遵循以下原则：

1.业务驱动原则：以业务需求为导向，确保容量规划与业务发展战略相匹配。

2.预防为主原则：通过主动监控与预测，提前发现容量瓶颈，避免因容量问题引发业务中断或性能下降。

3.持续优化原则：定期评估容量使用效率，识别优化机会，实现资源的合理配置与成本控制。