退货退款处理结果确认函(9篇范文).docxVIP

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退货退款处理结果确认函(9篇范文)

退货退款处理结果确认函篇1

尊敬的______：

关于贵公司提出的产品退货退款事宜，我方高度重视并已进行了详细审查。现将处理结果郑重通知

一、退货处理情况

1.退回产品：贵公司于____年__月__日退回的产品型号为____，产品编号为____。

2.产品状况：经核实，该产品外观完好，无破损、划痕等异常情况。

3.退货原因：根据贵公司反馈，该产品在使用过程中出现____问题，经与制造商确认，确认为产品本身质量问题。

二、退款处理情况

1.退款金额：根据我国《消费者权益保护法》及相关规定，并结合该产品质量问题，我方同意退还贵公司购买该产品的货款____元。

2.退款方式：我方将于____年__月__日前将退款款项汇入贵公司指定账户，账户信息

账户名称：____

账号：____

开户行：____

三、后续跟进事宜

1.请贵公司于收到本函之日起____个工作日内，将退款账户信息反馈至我方，以便我方及时办理退款手续。

2.如贵公司对处理结果有异议，请在收到本函之日起____个工作日内与我方联系，我们将根据相关法律法规及公司政策进行进一步协商。

感谢贵公司对我方的信任与支持，我方将继续秉持诚信、专业的服务理念，为广大客户提供优质的产品和服务。