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业务连续性管理程序最终版.docx

业务连续性管理程序最终版

1.目的

本程序旨在建立、实施、维护并持续改进一套系统化的业务连续性管理机制，以确保在面临突发中断事件（包括但不限于自然灾害、技术故障、人为失误、公共卫生事件等）时，组织能够迅速响应、有效恢复关键业务功能，最大限度减少损失，保障利益相关方的信心，并维护组织的声誉与可持续发展能力。

2.适用范围

本程序适用于组织内所有部门及所有关键业务流程。各部门应根据自身业务特点，在本程序框架下制定相应的实施细则。临时性项目及外包业务若涉及关键业务支持，其连续性管理亦需符合本程序要求。

3.术语与定义

3.1业务连续性(BC):组织在中断事件发生后，能够持续交付关键产品或服务的能力。

3.2业务连续性管理(BCM):识别潜在的中断事件，并提供构建弹性能力、制定响应、恢复和连续性策略与计划的整体管理过程。

3.3业务影响分析(BIA):分析中断对组织业务功能的潜在影响，确定关键业务功能及其恢复优先级和时间要求。

3.4风险评估(RA):识别和评估可能导致业务中断的潜在威胁及其发生的可能性和影响程度。

3.5业务连续性计划(BCP):为确保关键业务功能在中断事件后能够在规定时间内恢复并继续运营而制定的书面计划。

3.6灾难恢复(DR):针对信息技术系统在遭遇灾难事件后，恢复数据和系统功能的过程和策略。