酒店前台英语培训课件.ppt

酒店英语

目录一、FrontOffice前台二、Housekeeping客房三、FoodBeverage餐饮四、OtherSeverices其他服务

FrontOffice前台LOGOReception接待Reservation预定Telephone电话1234BellSeverice行李服务

FrontOfficeLOGO前台，（Frontoffice/FrontDesk），又称为总服务台（总台）或大堂部，为客人提供订房、登记、分房、换房、问讯、电话、订票、留言、行李、退房等一系列服务。

Reservation预定LOGO背景常识须知

Reservation预定LOGO来客人数NumberofGuests国籍Nationality抵/离店日期DateofArrival/Departure抵/离店时间TimeofArrival/Departure入住天数LengthofStaying折扣优惠Discount订房入住当天的保留时间