软件项目管理A答案.docVIP

试卷适用班级计算101-3班级姓名学号山东交通学院期末考试软件项目管理课程试卷答案和评分标准（A）卷2012——201

试卷适用班级计算101-3班级姓名学号

得分

阅卷人

简答题（每小题8分，共40分）

1．简述在项目中设立里程碑的好处。

答：1）对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标，里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结果，也是控制的对象。如果没有里程碑，中间想知道“项目做得怎么样了”是很困难的。（3分）

2）可以降低项目风险。通过早期评审可以提前发现需求和设计中的问题，降低后期修改和返工的可能性。另外，还可根据每个阶段的产出结果分期确认收入，避免血本无归。（3分）

3）一般人在工作时都有“前松后紧”的习惯，而里程碑强制规定在某段时间做什么，从而可以合理分配工作，细化管理。（2分）

2．简述项目冲突管理的内容。

答：项目冲突管理一般包括诊断、处理和结果3个阶段：

1）诊断

冲突发生在哪个层面上，问题出在哪里，并做出在什么时候应该降低冲突或激发冲突的反应。（3分）

2)处理

事前预防冲