APQP五大手册(最新整理版).pptxVIP

;产品质量责任矩阵图;产品质量策划的基本原则;产品质量策划——益处;产品质量策划——;产品质量策划——确定范围;产品质量策划——小组间的联系;产品质量策划——培训;产品质量策划——顾客和供方的参与;产品质量策划——同步工程;产品质量策划——控制计划;产品质量策划——问题的解决;产品质量的进度计划;产品质量策划进度图表;;产品质量策划——计划和确定项目;产品质量策划——计划和确定项目;顾客的呼声;;顾客的呼声——保修记录和质量信息

为了评定在产品的设计、制造、安装和使

用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题/需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并且应包括在对顾客需要的分析中。;以下项目中的许多内容有助于小组识别顾

客关注问题/需要，并优选出适当的解决方案：

运行情况不良(TGW)报告保修报告

供方工厂内部??量报告能力指数顾客工厂退货和拒收问题解决报告现场退货产品分析;顾客的呼声——小组经验;业务计划/营销战略;产品/过程基准数据;;产品可靠性研究;顾客输入;设计目标;可靠性和质量目标

可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制建立起来的。顾客需要和期望的例子可以是无安全问题和可维修性。有些可靠性性基准可以是竞争者产品的可靠性、消费者的报告或在一设定时间内修理的频率。总的可靠性目标可用概率和置信度表示。质量目标是基于持续改进的目