成为企业人--企业人在企业中的行事规则.pptxVIP

;;;;;;;实验;;;;;;;;;;;;;;;;;守则一：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;正确理解企业人际关系的含意;如何赢得合作的人际关系?;如何赢得合作的人际关系:

做好自我管理

随时能站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人;赢得合作的谈话技巧有那些？;赢得合作的谈话技巧;赢得合作的谈话技巧

用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同的利益顾及别人的自尊;您与上司的相处之道

理解上司的立场

有事情要先向上司报告

工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见

向上司提供情报依上司的指示行事

不要在背地说上层主管的闲语;有效地沟通;沟通禁忌：

不良的口头禅

用过多的专业术语或夹杂英文只顾表达自己的看法

用威胁的语句易受干扰的环境

忽略了确认不了的信息只听自己想要听的;沟通有那些准备工作？;沟通前的准备步骤

①心里明确您沟通的目的

②收集??通对象的资料

③决定沟通的场地

④准备沟通进行的程度与时间

⑤做出沟通计划表;企业内的沟通准则及方式

企业内沟通三原则

(1)迅速地

(2)正确地

(3)容易了解;沟通三个要点

从整体大方向开始沟通确认对方理解的意思完整不遗漏;企业内沟通文书

电话留言函

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