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2025年社工站运营管理练习题及答案

一、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

案例分析题1

W区是东部沿海新一线城市的核心城区，2023年完成全区12个街道社工站全覆盖建设，2024年区民政局启动“社工站提质增效三年行动”，引入第三方评估机构对各街道社工站进行年度运营评估。

春晖街道位于W区老城区，总面积2.3平方公里，下辖8个社区，常住人口7.2万人，其中60周岁以上老年人口1.89万人，占比26.25%，持证残疾人827人，低保对象112户136人，困境儿童21人，是典型的老龄化老旧城区街道。春晖街道社工站现有配置：街道民政办主任兼任站长，配备专职社工4人（其中3人持有中级社会工作者职业资格证书，1人持有初级证书），年度运营财政经费42万元，站点使用面积128平方米，设置个案工作室、小组活动室、多功能办公区三个功能区。

评估过程中，第三方评估机构发现春晖街道社工站存在以下问题：

1.服务供给错位：专职社工大部分时间被街道民政办抽调去完成低保核查、残疾人证申请材料整理、老龄人补贴资格核验等行政性事务，每周用于专业社会工作服务的时间平均不足12小时，本年度仅完成6个个案服务、2个小组服务，未开展常态化社区活动；

2.资源整合不足：社工站仅和街道卫生服务中心有零散合作，未链接辖区内的2所高校、3家公益基金会、8家文体社会组织、12个爱心企业资源，不少辖区单位主动提出合作意