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2026年省级窗口单位和服务行业主题教育便民措施

一、单选题（共5题，每题2分）

说明：每题只有一个最符合题意的选项。

1.题干：某省政务服务中心在主题教育中推出“一窗通办”服务，旨在解决群众办事多头跑、来回跑的问题。这一措施主要体现了便民服务中的哪项原则？

A.简化流程

B.提升效率

C.科技赋能

D.统一标准

答案：B

解析：“一窗通办”的核心是通过整合业务，减少群众跑动次数，因此“提升效率”是最直接的原则体现。

2.题干：某市人社局在主题教育中设立“老年人服务专窗”，优先为高龄群众办理社保认证等业务。这一措施主要针对的是哪类服务对象的特殊需求？

A.企业职工

B.新就业形态劳动者

C.老年群体

D.外来务工人员

答案：C

解析：专窗服务明确指向“老年人”，符合政策中针对高龄群体的关怀措施。

3.题干：某省卫健委在主题教育中推广“互联网+医保”服务，群众可通过手机APP实时查询报销进度。这一做法体现了便民服务的哪项发展趋势？

A.智能化

B.个性化

C.线上化

D.精准化

答案：C

解析：通过APP查询属于线上服务，符合“互联网+政务服务”的线上化趋势。

4.题干：某省交通厅在主题教育中开展“无障碍出行”专项行动，针对残障人士优化公交站牌、增设语音提示等设施。这一措施体现了服务行业的哪项理念？

A.