2026年社会工作师综合能力小组角色冲突方法含解析.docxVIP

2026年社会工作师综合能力小组角色冲突方法含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的请将其选出）

1.在小组工作过程中，成员之间因职责不清、期望不符或沟通障碍而产生的相互排斥、指责或竞争行为，最符合小组角色冲突中的哪种表现形式？

A.意见分歧

B.责任推诿

C.人际摩擦

D.目标不一致

2.小组成员A认为小组讨论应围绕解决个人具体问题展开，而成员B则主张应侧重于探讨小组动力和成员互动模式。这种分歧反映了小组角色冲突可能源于：

A.个体层面的价值观差异

B.小组层面的目标模糊

C.社会文化层面的压力影响

D.工作?层面的介入方式不当

3.社会工作者在小组初期，通过明确小组目标、制定行为规范、介绍成员特长等方式，旨在减少潜在的冲突。这种方法属于应对小组角色冲突的：

A.干预与调解技巧

B.结构化活动设计

C.预防策略

D.情绪处理技巧

4.当小组中部分成员对社工提出的解决方案表示质疑和反对时，社工首先应采取的介入步骤是：

A.直接否定成员意见，坚持自己方案

B.倾听各方观点，了解质疑原因

C.迅速做出决策，确保小组进程