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商场保安考试及答案.doc

商场保安考试及答案.doc

    商场保安考试及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.保安人员在执行巡逻任务时，应遵循的原则是：

    A.只在商场内部巡逻

    B.巡逻路线固定，无需变化

    C.优先处理顾客的投诉

    D.发现可疑情况应立即报告

    答案：D

    2.在处理顾客纠纷时，保安人员应采取的态度是：

    A.直接将双方分开

    B.偏袒任何一方

    C.保持中立，耐心调解

    D.立即报警

    答案：C

    3.保安人员在值班时，发现商场内有火灾隐患，应采取的行动是：

    A.忽略不计，继续值班

    B.立即清理隐患

    C.通知商场管理方处理

    D.等待火警发生后再行动

    答案：C

    4.保安人员在执行安保任务时，应佩戴的物品包括

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