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2025年住宅小区物业费收缴与维护手册

第1章物业基本情况与费用构成

1.1小区基本信息与业主身份界定

本手册所指的“住宅小区”为位于城市核心区的现代化高密度社区，总占地面积约45000平方米，规划建筑面积28万平方米，建筑容积率高达1.8，包含12栋高层住宅楼、4栋低层公寓及3栋商业配套楼，于2023年9月正式交付使用。业主身份界定严格依据《中华人民共和国民法典》及当地物业管理条例执行，本小区实行封闭式管理，所有住户必须通过人脸识别闸机办理门禁，严禁非业主车辆及人员进入；业主身份以不动产登记中心颁发的不动产权证或购房合同为唯一法定依据，无产权证的临时居住人员不得享受业主权益。

业主大会是小区的最高权力机构，由全体业主组成，会议每年至少召开一次，决定使用公共收益、选聘或解聘物业公司等重大事项，且所有决议必须经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意方可生效。业委会作为小区自治组织，由业主推选的代表组成，负责日常监督物业服务企业工作，其成员必须经过业主大会选举产生，且换届时必须有三分之二以上的业主参与投票，无业主参与投票即视为无效选举。物业服务合同是物业公司与业主之间确立权利义务关系的法律文件，合同中明确约定了物业费总额为12.