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试论如何提高门诊药房药学服务水平

门诊药房是门诊患者在医院就诊的最后环节。提高门诊药房的服务水平和质量对提高医院的医疗服务水平和品位;树立医院的良好形像具有特别重要的作用。当今社会对门诊药房药学服务内容新标准要求已由过去的单纯的供应配发药品发展为运用药学技术提供优质的药学服务。

包括:高效准确调配发放药品;为医生提供药学信息;指导患者合理用药;开展药学咨询等。根据我院的实际情况，下面就如何提高药学服务质量提出几点建议以供参考。

一、随着计算机技术在医院系统的广泛应用，电脑信息系统在提高工作效率显而易见，应充分利用和发展其优势。比如现在我院新的文件《抗菌药物分级使用管理制度》已经实施。文件中医院将抗生素分三类进行分级管理。每个医生根据其取得的级别不同可开具不同级别的抗生素。如果每次都由药师核对医生处方中开具抗生素是否符合其权限范围，显然会增加不少的工作量。而现在医院信息系统已将医生开抗生素的权限设置好，每个医生用自己名字登陆系统只能开自己权限内可开的抗生素。这样大大节省了药师在这方面的查对工作，减轻了工作量。

二、信息系统在医院的发展应用不能盲目跟风，要从实际出发。我院早已实行电子处方，处方在医生处打印出来由医生签名，患者去收费处交费再到药房拿药。现在有的医院处方在西药房打印，医生开好处方并收费后药房先行打印处方，药师在患者到药房前就可按处方调配好药品等待患者候取。但