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7、采集运维平台操作手册

第一篇：7、采集运维平台操作手册

采集运维平台操作手册

1.采集故障维护1.1.1.业务说明

系统自动生成采集故障清单，通闭环的采集故障处理流程进行故障派工、处理、

反馈、归档，并可方便派工，实现精益化管理。

根据故障处理反馈的结果分析采集故障的处理质量、终端的产品质量、也能表的产

品质量、运营商的服务质量和外包队伍的服务质量等。

1.1.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【采集故障维护】页面如下：

点击【增加故障】新增页面如下，填入信息点击【保存】按钮U

2.采集故障处理2.1.专变故障处理2.1.1.业务说明

对专变采集设备的故障进行派工、处理、反馈等流程化操作。

2.1.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【采集故障处理】-【专变故璋处理［-

【我的待办专变】页面如下：

点击【运行管理】-〉【采集运维