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2026年社区退役军人矛盾化解题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某社区退役军人张某因伤残抚恤金发放问题与街道办产生纠纷，情绪激动。社区工作者首先应采取的措施是（）。

A.立即上报上级部门协调

B.安抚情绪，了解具体诉求

C.调集媒体舆论施压

D.转移话题，避免冲突升级

2.社区退役军人李某长期因就业歧视问题困扰，多次到社区投诉。工作人员在调解时应重点强调（）。

A.法律条文，要求企业承担责任

B.自我调节，避免过度维权

C.政策帮扶，提供就业指导

D.行政处罚，威胁企业合规

3.某地社区退役军人赵某因土地征用补偿款分配不均，与村干部发生激烈争吵。调解过程中，以下做法最不合适的是（）。

A.引入第三方律师提供法律咨询

B.分头做思想工作，缓和矛盾

C.直接裁决补偿方案，强制执行

D.组织听证会，公开透明解决

4.社区退役军人陈某因配偶再就业问题与用人单位纠纷，涉及《退役军人保障法》条款。调解时，工作人员应优先参考（）。

A.当地风俗习惯

B.企业内部规章制度

C.国家法律法规

D.邻里舆论评价

5.某社区退役军人王某因残疾补贴申请被拒，多次到社区闹事。工作人员处理时应注意（）。

A.强调政策严肃性，拒绝其要求

B.倾听诉求，协助其重新提交材料

C.避免正面冲突，暂时搁置问题

D.