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2026年电商平台客服合同协议合同

甲方（服务提供方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_______________

联系电话：_____________

乙方（服务接受方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_______________

联系电话：_____________

鉴于：

1.甲方是一家电商平台，需要专业的客服团队为其提供客户服务。

2.乙方具备专业的客服团队和丰富的服务经验，愿意为甲方提供客服服务。

双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.乙方将为甲方提供以下服务：

-客户咨询解答；

-商品售后服务；

-交易纠纷处理；

-用户投诉处理；

-其他与客服相关的服务工作。

2.乙方应确保客服服务的质量，包括但不限于：

-服务态度友好、专业；

-答复及时、准确；

-信息保密；

-服务流程规范。

第二条服务期限

1.本合同有效期为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2.双方协商一致，可延长合同期限。

第三条服务费用及支付方式

1.本合同服务费用为人民币_______