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(技能鉴定)职业技能民航乘务员题库检测试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.民航乘务员在执行航班任务前，必须确保个人仪容仪表符合规定，以下哪项不符合要求？

A.女乘务员化淡妆，发型整洁

B.男乘务员胡须修剪整齐

C.佩戴醒目夸张的饰品

D.指甲修剪整齐，保持清洁

2.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121），客舱乘务员的值勤期限制通常是指：

A.从报到时刻到解除任务时刻的连续工作时间

B.从到达工作地点到离开工作地点的时间

C.从航班起飞到航班降落的时间

D.从接受任务到完成任务的时间

3.旅客登机时，乘务员应主动问候，以下哪种问候语最为恰当？

A.“干嘛去？”

B.“您好，欢迎登机！”

C.“快点，飞机要起飞了！”

D.“找座位去，别挡道！”

4.当客舱发生旅客之间因座位问题发生争执时，乘务员首先应采取的措施是：

A.立即报告机长，请求指示

B.大声制止双方争吵

C.保持冷静，上前了解情况，安抚双方情绪

D.要求旅客停止争吵，否则将移交地面处理

5.飞行中，乘务员发现旅客在洗手间内吸烟，正确的处置流程是：