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加油站聚众闹事应急处置措施

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和处置加油站聚众闹事事件，规范应急响应程序，提高应对突发群体性事件的能力，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会负面影响，维护加油站正常的生产经营秩序和社会稳定，特制定本措施。

1.2编制依据

本措施依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》以及《加油站作业安全规范》等相关法律法规和行业标准，结合加油站实际情况编制。

1.3适用范围

本措施适用于本加油站范围内发生的，或涉及本加油站周边区域、可能影响加油站正常运营的各类聚众闹事事件。包括但不限于因服务质量、油品质量、价格争议、交通事故、债务纠纷、恶意滋事等引发的群体性争吵、围堵、冲击、打砸抢等行为。

1.4工作原则

以人为本，生命至上：在处置过程中，始终将保障员工、顾客及周边群众的生命安全放在首位。

统一指挥，快速反应：建立统一的指挥体系，确保一旦发生事件，能够迅速启动预案，果断采取措施。

预防为主，防患未然：加强日常安全管理和矛盾纠纷排查，及时发现苗头，消除隐患。

依法处置，讲究策略：严格按照法律法规和政策规定处置，注重策略和方法，防止矛盾激化和事态扩大。

分级负责，协同应对：根据事件规模和性质，实行分级处置，积极配合公安、消防等部门开展工作。

二、组织机构与职责

2.1应