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AI后期运维+持续迭代服务方案范本

#AI后期运维+持续迭代服务方案范本

一、运维服务内容

1.系统运维

监控服务：监控系统的运行状态，性能、可用性

告警服务：异常告警，及时发现问题，及时处理

运维优化：优化系统的性能，提升响应速度，降低成本

安全运维：安全补丁、漏洞修复，保障系统安全

2.模型运维

模型监控：监控模型的效果，准确率、召回率，及时发现模型漂移

数据监控：监控输入数据的分布，数据的变化，及时发现数据漂移

应急处理：模型异常时，应急处理，切换到备用方案，保障业务连续

3.运维响应

7×24小时监控，5×8小时服务支持

问题响应：P1问题1小时响应，4小时解决；P2问题4小时响应，1天解决；P3问题1天响应，3天解决

二、持续迭代服务

1.数据迭代

新数据的采集、标注，不断扩充数据

增量更新，把新的数据加入到模型的训练中

2.模型迭代

定期更新模型，用新的数据训练，提升模型的效果

新功能迭代，根据客户的需求，增加新的功能

技术迭代，跟进最新的技术，更新模型，提升性能

3.业务迭代

新场景拓展，挖掘新的AI场景，给客户带来更多的价值

流程优化，优化业务流程，提升AI的使用效果

三、服务收费

基础运维服务：按照项目金额的10%-15%/年收费

迭代服务：按照实际的工作量收费，或者按照年订阅收费

按需服务：按需的定制开发，按照人天收费

四、服务价值

保障系统的稳定