2025国家电网职称考试中级（工业工程技术-营销工程）精选模拟试题及答案.docx

2025国家电网职称考试中级（工业工程技术-营销工程）精选模拟试题及答案

一、单项选择题

1.在电力营销管理中，客户服务的基本准则是（）。

A.安全第一、预防为主

B.人民电业为人民

C.优质、方便、规范、真诚

D.效益优先、兼顾公平

【答案】C

【解析】“优质、方便、规范、真诚”是国家电网公司供电服务“十项承诺”中提出的服务方针，也是电力客户服务的基本准则。A选项是安全生产方针，B选项是电力行业的宗旨，D选项是分配原则，均不符合题意。

2.某工业用户采用10kV供电，受电变压器容量为1000kVA，其功率因数考核标准应为（）。

A.0.80

B.0.85

C.0.90

D.