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2026年国考申论行政执法类真题解析与冲刺模拟

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、根据以下材料，回答问题。

材料一：

近年来，某市大力推进“数字政府”建设，致力于提升政务服务效率和群众满意度。市政务服务大厅整合了多个部门的业务窗口，实现了“一窗通办”。同时，开发了“智慧城市”APP，涵盖政务预约、信息咨询、事务办理等多个功能模块。市政府宣称，通过这些数字化举措，大大缩短了办事时间，提高了服务效率。

然而，在实践过程中也暴露出一些问题。部分老年人由于不熟悉智能手机操作，无法使用“智慧城市”APP办理业务，反而增加了他们的办事难度。一些工作人员对新系统操作不熟练，导致服务流程不畅，有时甚至需要将业务转接至其他窗口，增加了群众等待时间。此外，数据共享机制尚未完全打通，不同部门之间的信息未能实现无缝对接，导致一些业务需要重复提交材料。

材料二：

某社区为了提升基层治理能力，成立了“网格化服务管理平台”。社区将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名网格员，负责收集社情民意、提供便民服务、协助解决问题。网格员通过定期走访、入户调查等方式，了解居民需求，并将收集到的问题信息反馈给相关部门。社区还建立了线上沟通渠道，居民可以通过微信群、APP等方式与网格员进行互动，反映问题，参与社区活动。

平台运行一段时间后，发现网格员工作量过大，且专业能力参差不