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社会工作实务初级笔记

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社会工作实务初级笔记

前言：

社会工作实务是社会工作专业的核心领域，是理论联系实际、服务对象需求得以回应的关键环节。作为初学者，掌握实务的基本流程、方法和技巧，树立正确的专业价值观，是迈向合格社工的第一步。这份笔记力求简洁明了，突出核心要点，希望能为你的实务学习与实践提供有益的指引。

一、社会工作实务的通用过程模式

社会工作实务的开展通常遵循一个相对稳定的逻辑流程，我们称之为通用过程模式。它并非刻板的教条，而是一套灵活的指引，帮助社工系统地开展工作。

1.接案：专业关系的开端

*核心任务：了解求助者的求助意愿，初步评估求助者的问题和需求，决定是否接受服务，并与服务对象建立初步的专业关系。

*注意事项：

*热情接待：营造温暖、安全的氛围，让求助者感到被尊重和接纳。

*明确求助性质：是主动求助还是被动转介？求助者的期望是什么？

*初步评估：快速判断问题的类型、严重程度、是否属于社工的服务范畴、自身能力是否能胜任。

*建立信任：这是后续工作的基础。真诚、同理、保密（在法律和伦理框架内）是关键。

*转介：若无法提供服务，需向求助者说明原因，并协助其转介至合适的机构或资源。

2.预估：深入了解与问题分析

*核心任务：全面收集服务对象的资料，对服务对象的问题、需求、优势及环境进行综合分析，形成对问题的准确判断，为