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《居民健康卡应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范居民健康卡系统突发事故处置流程，保障居民就医信息安全和公共卫生服务连续性，明确应急响应主体及职责分工，制定本预案。重点针对健康卡数据泄露、系统瘫痪、设备故障等场景，建立平急结合的快速处置机制，确保发生紧急事件时10分钟内完成初步响应，2小时内恢复核心系统功能。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《突发公共卫生事件应急条例》《医疗机构管理条例》《信息安全技术个人信息安全规范》（相关技术标准）等法律法规，结合《居民健康卡管理办法（试行）》《健康信息互联互通标准化成熟度评估办法（2021版）》等政策文件制定。

3.适用范围

适用于市第一人民医院及其下属5家社区健康服务中心，涵盖居民健康卡信息管理、电子健康档案、远程诊疗等业务系统，涉及1200名持卡居民及300名医护人员。

4.工作原则

坚持生命至上、安全第一、预防为主、快速响应原则，建立分级负责、属地管理、协同联动工作机制，实行日监测、周研判、月评估的常态化预警机制。

二、基本情况

1.单位概况

位于市中心区，占地面积万平方米，现有门诊楼3栋、医技楼2栋，设有健康卡数据中心（服务器机房面积120㎡），配备双路市电、UPS不间断电源（容量200kVA）、应急柴油发电机（功率800kW）。

2.危险源与风险分析

信息泄露风险：2022年曾发生健康档案数据异常