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行政中心考试题库及详细答案

一、单项选择题（共30题，每题2分，共60分）

行政中心的核心职能不包括（）

A.政务服务统筹B.公共事务协调C.企业生产经营D.行政效能监督

答案：C

解析：行政中心是政府集中办理政务、协调公共事务、监督行政效能的核心机构，核心职能围绕政务服务和公共管理展开。企业生产经营是企业自身的核心工作，不属于行政中心职能范畴。

政务服务大厅窗口工作人员在接待群众时，下列做法不符合服务规范的是（）

A.主动起身问好，使用“您好”“请问有什么可以帮您”等文明用语

B.对群众咨询的问题，当场能解答的立即解答，不能解答的说明原因并指引相关窗口

C.因工作繁忙，让群众自行翻阅宣传资料，等待空闲后再接待

D.群众办理业务材料不全时，一次性告知需补充的全部材料

答案：C

解析：行政中心窗口服务要求“首问负责、热情接待”，即使工作繁忙，也应主动向群众说明情况，安排合理等待方式，不能让群众自行等待、无人接待，此举不符合服务规范。A、B、D均为窗口服务的标准流程和要求。

行政公文的成文日期，正确的表述是（）

A.公文起草完成的日期B.公文印发的日期C.公文签发