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质量意识新员工入职培训（完整版通俗讲义）

培训定位：新员工入职必修基础课程

培训目标：树立正确质量观念、掌握基础质量要求、杜绝低级质量问题、养成标准化作业习惯

适用人员：全体新入职员工（生产、仓储、行政、技术、质检、辅助岗位通用）

一、什么是质量意识（通俗理解）

1.1质量的核心定义

质量不是“检查出来的”，也不是“靠运气做出来的”，而是每一道工序、每一个动作、每一次操作做出来的。

通俗定义：符合标准、满足要求、没有缺陷、不让问题流到下一道工序、不让客户不满意，就是质量。

质量不只是产品质量，还包含：作业质量、服务质量、工作质量、细节质量。所有岗位都有质量，人人都是质量责任人。

1.2什么是质量意识

质量意识是员工在工作中，主动把事情做对、做好、做标准的思维习惯。

核心体现为三句话：

做事之前：先看标准、再动手；

做事当中：按规操作、不偷懒、不简化；

做完之后：自查自检、不留隐患、不流转问题。

1.3新员工必须建立的核心认知

质量无小事：任何一个小疏忽，都可能造成批量不良、客户投诉、企业损失。

质量无借口：不懂可以问、不会可以学，但是不能凭感觉做、凭经验乱做。

质量人人有责：不是质检员一个人的事，是全员的底线工作。

二、为什么要重视质量（企业个人双维度）

2.1对企业的意义

质量是企业的生命线：没有质量就没有订单、没有口碑、没有市场。

减少浪费降成本：不良品、返工、返修、