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销售类笔试题及详细答案.docx

销售类笔试题及详细答案.docx

    销售类笔试题及详细答案

    一、单项选择题（每题5分，共30分）

    1.当客户说“你们的产品比别家贵，我再考虑考虑”时，你最恰当的回应是（）

    A.我们的产品就是贵，一分钱一分货

    B.那您再想想，有需要联系我

    C.理解您的顾虑，其实咱们算笔账，我们的产品质保比别家多2年，后续维修成本能省不少，整体下来反而更划算

    D.别家便宜但质量不行，您可别买错了

    2.销售过程中，“了解客户真实需求”的核心是（）

    A.不停介绍产品优势

    B.多提问、多倾听，精准捕捉客户痛点

    C.说服客户接受自己的推荐

    D.展示产品的所有功能

    3.下列哪项不属于销售跟进的核心原则（

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