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电力供应合同协议2026年故障处理流程

甲方（供电公司）：[供电公司全称]

乙方（用户）：[用户全称]

根据《中华人民共和国合同法》、《电力法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方用电的故障处理流程达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“故障”是指供电设施或用户用电设施发生异常，导致无法正常供电或用电中断的情况。

1.2故障按影响范围、严重程度、持续时间等因素分为以下级别：

(1)一级故障：指造成主变压器跳闸、重要输配电线路中断、或超过[具体范围，如：500]用户长时间停电（超过[具体时间，如：2]小时）的故障。

(2)二级故