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提高医院影像科室服务质量规定

一、总则

为规范医院影像科室的服务流程，提升患者就医体验，确保影像检查质量与效率，特制定本规定。本规定旨在通过优化服务、强化管理、提升技术等方式，全面提升医院影像科室的服务水平。

二、服务流程优化

（一）预约与登记

1.患者可通过线上平台、电话或现场方式预约影像检查。

2.预约时需提供身份信息、检查项目及医生建议，确保信息准确无误。

3.登记人员需核对患者信息，并告知检查前准备事项（如空腹、禁水等）。

（二）检查前准备

1.提前5分钟到达检查室，配合技师完成身份验证。

2.技师需向患者详细解释检查流程及注意事项，确保患者理解。

3.对特殊检查（如增强CT、MRI），需再次确认患者无禁忌症。

（三）检查过程管理

1.检查前，技师需校准设备，确保机器运行正常。

2.检查中，技师需实时监控图像质量，必要时重新扫描。

3.患者需配合技师指令，保持体位稳定，避免图像模糊。

三、影像质量提升

（一）技术规范

1.严格执行国家影像检查技术标准，确保辐射剂量合理。

2.定期校准设备，使用高精度探测器，提高图像清晰度。

3.对疑难病例，需多技师联合读片，确保诊断准确。

（二）质量控制

1.每日检查前进行设备自检，记录关键参数（如kVp、mA等）。

2.每月组织质量评审，分析图像合格率及重拍率。

3.对不合格图像，需追溯原因并改进操作流程。