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在AI+时代，破解客户流失率高难题，科技管理部门的出路在哪里？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前经济社会转型升级的关键时期，发展新质生产力已成为国家战略重点。科技成果转化作为连接创新链与产业链的关键环节，对于推动科技创新与产业创新融合、培育新质生产力具有不可替代的作用。然而，在这一过程中，科技管理部门普遍面临着客户流失率高的挑战，这不仅影响了科技成果转化的效率，也对区域创新生态建设构成了阻碍。如何在AI+时代背景下，有效破解这一难题，成为科技管理部门必须面对的重要课题。

一、现状分析

科技成果转化是实现创新价值的关键环节，也是培育新质生产力的必由之路。根据相关研究，发展新质生产力主要由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生。畅通科技成果转化的诸多环节，推动更多原创性和颠覆性成果从高校院所走向市场、从实验室走向一线企业，是推动科技创新和产业创新融合的主线。

当前，我国科技成果转化工作已取得一定成效，但仍存在诸多挑战。一方面，科研界和产业界专长、需求不同，科技成果与市场需求之间存在脱节现象，科技管理部门在对接供需双方时面临诸多困难；另一方面，科技成果转化服务体系尚不完善，缺乏高效的对接平台和专业服务人才，导致转化效率低下。这些问题直接影响了科技管理部门的服务质量和效率，进而导致客户流失率居高不下。

二、问题分析

科技管理部门客户流失率高的问题，主要体现在